Berndt Steiner | Groß-Enzersdorf - Groß-Enzersdorf

Claudia 1231

Die Fa.Steiner war bis jetzt zweimal bei mir wegen eines Wasserschadens in meiner Küche und zwei mal wegen meiner defekten Heizung.Die Dame die im Büro ans Telefon geht ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie achtet immer darauf das sie so schnell wie möglich jemanden vorbei schicken kann. Und wenn man sie nicht gleich telefonisch erreicht ruft sie sehr rasch zurück.Die Herren die gekommen sind waren immer Pünktlich. Wenn sie dann in der Wohnung waren, waren sie immer höflich und freundlich. Sie haben gezielt nach den Schaden gesucht und diesen auch in kürzester Zeit gefunden. Nicht nur das der Schaden schnell und professionell behoben wurde haben die Herren auch noch alles Sauber gemacht. Sie haben mir genau erklärt was kaputt war und auf was ich in Zukunft immer achten sollte. Egal wer von den Herren da war sie waren höflich, freundlich und sehr professionell. Später dann hat mich der Chef der Firma Steiner angerufen und mich gefragt ob alles in Ordnung sei oder ob ich noch etwas brauche. Er war sehr freundlich und sagte mir ich könnte jederzeit anrufen wenn etwas isst oder ich etwas brauche.Und der Preis war total in Ordnung. Ich habe selten so ein Rund um Sorglos Paket erlebt. Vielen Dank.

Hans Slanec

Auf meinen Anruf wurde sofort abgehoben und die Dame bei der Firma Steiner war überaus freundlich und kompetent gewesen. Termin am selben Tag, pünktlich und schnell war alles erledigt und das Wasser in der Küche rinnt wieder wie es soll. Firma Steiner ist sehr zu empfehlen

Josef Binder

Mitarbeiter sind sehr kompetent!
Damen am Telefon sehr hilfsbereit und höflich .
Chef jedoch ein Wahnsinn! Schreit seine eigenen Mitarbeiter vor Kunden an. Enorme Preisaufschläge und wenn die Firma den Auftrag nicht erhält ist Unhöflichkeit zu erwarten und man wird schnell auf eine schwarze Liste gesetzt wenn man es wagt zu widersprechen.
Kann nur abraten……

Maximilian Hirdina

In unserem Gartenhaus wurde die Pumpe nach dem Winter wieder aktiviert. Der Installateur hat ewig lange gebraucht und dementsprechend hoch war dann auch die Rechnung. Ich empfinde es auch als Frechheit, dass er unsere schönen Handtücher als Fetzten verwendet hat. Unser früherer Installateur, der leider verstorben ist, hatte für die gleiche Tätigkeit ein Viertel der Zeit gebraucht.
Außerdem wollten wir einen Kostenvoranschlag für den Küchenumbau. Am Telefon wurde mir versichert, der Chef persönlich würde sich bei mir melden und einen Termin vereinbaren, was er aber nie getan hat. Toller Chef! Anscheinend hat er einen Auftrag, der sicher ca. € 4.000,- ausgemacht hätte, nicht notwendig. Werde mich an eine andere Firma wenden. Es kann ja eigentlich nur besser werden! Kann von der Fa. Steiner nur abraten!

Thomas Mika

Wechsel von Gas auf eine moderne Heizung:
Es ist nicht selbstverständlich in diesen Zeiten so schnell einen Termin für einen KV und gleich danach den KV + die zuständigen Arbeiten erledigt zu bekommen. Beratung, Arbeitsleistung der Mitarbeiter wie man es sich wünscht. Perfekt

Domi S.

Unbedingt einen Kostenvoranschlag geben lassen und die Preise der Geräte vergleichen. Aufschläge sind ja schön und gut, aber Herr Steiner verrechnet gerne mal für eine Therme die keine 1500€ kostet 4500€. Hinzu kommt dann natürlich noch die überteuerte Arbeitszeit.

Herr Steiner wollte knapp 13000€ für einen Thermentausch. Davon hätte das Material wenn man es selbst bestellt keine 3000€ gekostet (Steiner hätte dafür knapp 7500€ verrechnet). Dabei muss man bedenken, dass er das Material als Firma noch günstiger bekommt als ein Privatkäufer.

Also will er knapp 10000€ für keinen ganzen Tag Arbeitszeit.

Das Herr Steiner dann auch noch sehr unfreundlich reagiert hat als man ihm den Auftrag nicht gegeben hat ist wieder eine andere Geschichte.

So lassen sie maximal ältere Leute verarschen die sich nicht auskennen und sich nicht informieren, was bei der Firma Steiner sicher auch Gang und Gäbe sein wird.

Hab den Auftrag dann einer anderen Firma gegeben die mir eine Vaillant Therme (sogar teuer als die von der Marke "Wolf" die Steiner mir andrehen wollte) eingebaut hat. Material + Arbeitszeit knapp 5.000€.

Bitte Danke.

Mario H

Hatte vor 2Jahren eine Reparatur von 2500€ bei mir im Garten. Als ich gestern bei ihm Anruf und meinen E-Wasserspoiler montieren lassen wollte, war er extrem unfreundlich, da ich ihn schon gekauft hatte und nicht bei ihm. Solche Montagen macht er normal nicht. Als ich ihn fragte, wann er könnte, sagte er mir ,ich bin im Auto und woher soll er das wissen!Daraufhin beendete ich das Gespräch, da ich mir so einen Proleten nicht geben muss!!Zu solchen Zeiten sollte jeder Auftrag wichtig sein, aber nicht bei Hr.Steiner!!Hr.Steiner:Nie wieder!!!

Markus P

Bis dato sehr gutes Service und immer sehr zufrieden. Termin am24.9.nicht eingehalten da angeblich seit 2013 eine Zahlung fehlt und dadurch wurde dieser Termin nicht eingehalten. Es wurde ein Eintrag auf unserer Kartei gemacht das wir als Kunde nicht mehr angenommen werden. Der Chef persönlich war damals sich den Schaden anschauen und kam uns finanziell entgegen. Da wir schon 3 Wochen vorher schon 1152 euro für den selben Schaden zahlen mussten. Genaueres zum entgegenkommen möchte ich nicht näher drauf eingehen. War damals ein superservice mit Handschlagqualität so ein wengal im graubereich. Aber Leben und leben lassen . Seitdem stornierten Termin bin ich zutiefst enttäuscht . Ich habe alles bezahlt gehabt und war mir keiner Schuld bewusst. Ich WAR seit 2008 Kunde und habe locker 4000 Euro liegen gelassen in der Zeit. Unglücklich gelaufenEin kurzer Vermerk und alles wäre so nicht ausgeartet. Da bin ich sehr sensibel und suche mir einen neuen Installateur des Vertrauens. Da helfen auch Entschuldigungen und dergleichen nicht mehr. Kunde auf ewig vergrault. Und natürlich zieht das die Familie nach sich. Meine kinder. Kindeskinder .usw usw.